ETC是什么意思 ETC车道行驶注意事项，很多司机都不知道，你知道吗。
ETC是什么意思
ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用的，采用电子收费方式。
什么是ETC卡
ETC卡是记载用户和车辆信息，用于非现金支付高速公路通行费的专用IC卡，同时作为通行卡使用。ETC系统根据用户实际通行记录在对应账户中扣除通行费。ETC技术以IC卡作为数据载体，通过无线数据交换方式实现收费计算机与IC卡的远程数据存取功能。
ETC车道是什么意思
ETC车道是专用于ETC的高速收费站通道，只允许装有ETC的车使用，装有ETC的车只需经过通道，收费站就会检测到车辆上的ETC装置，并同时打开匝道护栏。使用ETC的车辆可以在ETC车道上实现不停车快速通行，在高速公路车辆较多的情况下尤其明显。ETC车道通行能力为1000辆/小时，单车道通行能力与人工收费车道相比增加了740多辆，也就是说从ETC车道通行，至少节省了三分之二以上的时间。
ETC车道上行驶的注意事项
ETC车辆通行ETC专用车道前须确保ETC卡正确插入OBU中。用户在高速公路行驶途中，应全程保证ETC卡正确插入OBU中;
ETC卡、OBU须与车辆绑定使用，专车专用;
目前，同址共建省界站暂不能使用ETC车道，待2015年下半年实现全国高速公路ETC联网后才能使用;
留意ETC专用车道费额显示牌显示信息;
ETC用户通行高速公路出、入口ETC专用车道时，因异常情况(车道栏杆未抬起)，应服从收费站现场工作人员的引导，改行MTC车道;
高速公路出、入口收费站因特殊情况或设备故障临时关闭ETC专用车道时，ETC用户应改行MTC车道;
ETC专用车道限速20公里/小时，并与前车保持5米以上车距;
如果ETC用户在入口人工收费车道领取了普通通行卡，在出口将不能通行ETC专用车道，只能走人工收费车道，并将普通通行卡交收费员刷卡且现金缴纳全额通行费，不能享受通行费优惠。
以上就是关于ETC车道是什么意思， etc车道上行驶的注意事项的介绍，希望对你有所帮助。
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高速公路etc收费查询
如何查看高速公路通行费收费明细？
以下是各地ETC发行服务机构
可查询通行记录的小程序及APP
办理ETC的车友们
可自行选择渠道进行查询
北京：
①小程序：乐速通ETC
②公众号：速通卡
③APP：乐速通
④网站：www.bjetc.cn
天津：
公众号：天津高速ETC
河北：
①小程序：河北高速ETC
②公众号：河北ETC
③APP：河北ETC
④网站：www.hebecc.com
山西：
目前需通过线下网点
内蒙古：
①小程序：内蒙古畅捷
②APP：畅捷云
辽宁：
①小程序：辽宁高速通
②APP：辽宁高速通
吉林：
①公众号：吉林高速ETC
②APP：ETC车主之家
黑龙江：
①小程序：龙江E通行微信小程序
②公众号：黑龙江ETC
③APP：黑龙江ETC
上海：
①APP：上海交通卡
②网站：www.sptcc.com
江苏：
①APP：通行宝
②网点
浙江：
①公众号：浙江ETC
②APP：浙江ETC
③网站：www.zjetc.net
安徽：
APP：安徽ETC
福建：
①公众号：福建高速公路；闽通宝
②APP：闽通宝
③闽通卡网上营业厅
江西：
网站：https://etcgtb.jxjt.gov.cn/ETCServiceServer4Jx/toUnitLogin
山东：
①小程序：高速公路ETC中心（支付宝）；高速ETC（微信）
②公众号：高速ETC；车主e行
③APP：e高速；齐鲁通
河南：
①小程序：车e兴ETC
②APP：车e兴
③网站：www.9618968.com
湖北：
①公众号：湖北e出行
②短信
③银行服务网点除建行外
湖南：
①小程序：湖南ETC助手
②公众号：湖南高速ETC
③APP：湖南高速通
④短信
广东：
①小程序： 粤通卡ETC
②公众号：粤通卡
③APP：粤通卡
④网站：https://www.96533.com/
广西：
①公众号：广西捷通
②APP：八桂行；多拉联盟
重庆：
公众号：重庆高速etc
四川：
①公众号：四川高速公路ETC
②短信
贵州：
①小程序：支付宝-ETC服务
②公众号：九州ETC；微ETC
云南：
APP：云通（安卓）；云南ETC（IOS）
西藏：
APP名称暂定为：畅行ETC
上线时间约为2020年4月1日
陕西：
①微信小程序：三秦通
②APP：三秦通
③网站：https://www.etcsx.com/sxkfwz/index.cms
甘肃：
小程序：甘肃高速e付
青海：
①小程序：ETC助手；微ETC
②APP： 微ETC
宁夏：
①短信
②客服查询系统
新疆：
①小程序：新e畅发行
②公众号：新e畅资讯
③APP：新e畅
（交通运输部微信）
高速公路etc电话人工服务电话
全国ETC服务监督热线95022开通一个多月的时间，截至目前，累计受理客服咨询投诉近50万人次，日均服务接近1.5万人次，其中咨询占比59.57%;投诉占比40.43%。投诉办结率达78%。
为有效满足全国2亿以上ETC客户的出行服务需求，交通运输部历经4个多月筹备时间，于12月10日在河南省郑州市开通。该热线现有客服人员近300人，集中受理客户对ETC出行服务的各类投诉、意见和建议，按照“统一受理、部省联动、多方协同、限时办结、回访反馈”的运营模式，为客户提供7×24全天候、多方位、高效能的服务。上线以来，ETC服务监督热线95022日均服务接近1.37万人次。截至目前，客户投诉占比最高的事项是申请办理ETC时发现车牌被占用。
ETC服务监督热线95022按照统一的服务标准、服务规范、服务流程，实时解答客户咨询。受理客户投诉时，客服人员向客户核实相关信息，记录投诉内容并转发至相关省份具体办理。投诉办理过程中，持续跟踪各省办理进度，对处理不力的事项进行催办，严格按照4个自然日办结的时效要求，保证客户投诉及时得到解决。投诉处理完结后，对处理结果逐一进行人工复核，并抽取部分客户进行电话回访，确保客户满意。ETC服务监督热线自上线以来，已累计办结投诉15.19万人次，为保障全国高速公路平稳运营提供了有力高效的支撑。
下一步，ETC服务监督热线将不断丰富服务手段、不断提升服务能力、不断优化服务水平，为便利群众出行、提高物流效率，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感而不懈努力。
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