Een probleem met een DNS server oplossen

3 Delen:De verbinding verifiërenProblemen met de computer oplossenProblemen met de router oplossen

Loop je aan tegen DNS foutmeldingen wanneer je probeert om een website te openen of een verbinding te maken met je netwerk? De Domain Name Server (DNS) is een server welke webadressen vertaalt, zodat je browser er mee om kan gaan. Soms kan het gebeuren dat de verbinding met een server wordt verbroken, door fouten in een instelling of door problemen met de server. Ondervind je problemen met het maken van een verbinding, kijk dan bij stap 1 hieronder om te leren hoe je deze problemen kunt oplossen.

Deel 1
De verbinding verifiëren

1
Sluit een ander apparaat aan op het netwerk. Voordat je probeert het probleem op te lossen, zal het helpen om te weten waar het probleem zich voordoet. Je kunt het probleem afbakenen door een paar snelle tests uit te voeren. Sluit een ander apparaat aan op je router, hetzij bekabeld of draadloos.
- Je kunt gebruik maken van een andere computer, een smartphone of tablet. Alles waar je mee kunt internetten is geschikt voor het testen.
2

Probeer een webpagina te openen vanaf het tweede apparaat. Als je nog steeds DNS-fouten krijgt, dan ligt het probleem in de router of bij je internetprovider. Als je wel een verbinding met de website kunt maken, is het probleem afkomstig van de eerste computer.
3
Haal je modem en/of router van de stroom af. Haal voor zowel de modem als de router de stekker uit het stopcontact en laat dit zo gedurende 30 seconden, om er zeker van te zijn dat er gaan lading meer aanwezig is en het geheugen volledig is leeggemaakt. Sluit de modem weer aan en wacht tot deze is opgestart en een verbinding heeft gemaakt. Is dit gebeurd, sluit dan de eventuele router weer aan en start deze ook op. Dit kan een paar minuten duren.
- Probeer nu weer verbinding te maken met internet en een website te openen. Blijft het probleem aanhouden, ga dan verder met het volgende deel van dit artikel.
4

Maak je gebruik van een mobiel apparaat, ga dan naar >settings>mobile data en reset de configuratie.

Deel 2
Problemen met de computer oplossen

1
Probeer een andere browser. Dit is een van de snelste manieren om je DNS-verbinding te testen. Download een andere gratis browser zoals Firefox of Chrome en probeer een website te openen. Als het probleem blijf bestaan, dan ligt het waarschijnlijk niet aan de browser, maar bij een andere instelling van de computer.
- Zijn de problemen opgelost, dan kun je proberen om te kijken wat het probleem is met je oude browser. Vaak worden de problemen veroorzaakt door de instellingen van de proxy.
2
Eventuele extra verbindingen uitschakelen. Af en toe zal Windows extra verbindingen die je normaal gesproken niet gebruikt, installeren. Voor de beste connectiviteit moet je alleen de verbindingen die je regelmatig gebruikt hebben ingeschakeld. Om Netwerkverbindingen te openen, klik je op het menu Start of druk je op de toets Win en zoek je vervolgens "ncpa.cpl".
- Zoek naar extra verbindingen. Als het goed is krijg je een overzicht van al je verbindingen te zien. De meest voorkomende oorzaak voor DNS-kwesties is de "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". Als je deze aantreft, klik er dan op met rechts en selecteer "Disable".^[1]
- Test je verbinding nogmaals. Wacht enkele ogenblikken en open vervolgens je browser. Probeer een website te bezoeken. Het kan zijn dat de DNS even de tijd nodig heeft om te laden, maar als de webpagina verschijnt, dan is het probleem opgelost. Zo niet, ga dan naar de volgende stap.
3
Maak de cache van je DNS leeg. Soms is de cache van je DNS niet meer up-to-date en zal handmatig leeg moeten worden gemaakt. Dit kun je doen vanaf de commandoregel.
- Open de opdrachtprompt, via de toetscombinatie Win|R and typ cmd.
- Typ ipconfig /flushdns. Wacht totdat de opdracht is verwerkt herstart vervolgens je computer.
- Test de verbinding nogmaals. Als het probleem aanhoudt, ga dan verder met de volgende stap.
4
Je DNS-server wijzigen. Je kunt proberen een alternatieve DNS-server te gebruiken om verbindingen te maken. Dit doe je via het venster "ncpa.cpl", waarna je rechtsklikt op de actieve verbinding. Selecteer "Properties".^[2]
- In het tabblad Networking, scroll je naar beneden tot je bij "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" bent aangekomen. Klik hierop om deze te selecteren en daarna op de knop Properties.
- Klik op "Use the following DNS server addresses".
- Typ 208.67.222.222 in het veld "Preferred DNS server".
- Typ 208.67.220.220 in het veld "Alternate DNS server".
- Dit zijn de DNS servers die worden onderhouden door OpenDNS, een open-source DNS service.
5
Probeer een verbinding te maken Safe Mode (Veilige modus). Het herstarten van je PC in Safe Mode zal alleen de essentiële bestanden nodig voor het draaien van Windows laden. Hiermee kun je achterhalen of er een ander programma of service is, zoals je antivirusprogramma, wat verantwoordelijk is voor het probleem met de verbinding.^[3]
- Je kunt proberen antivirus eerst uit te schakelen en zien of dat het probleem oplost. Zo ja, dan moet je eerst antivirus verwijderen en deze vervolgens opnieuw installeren.
- Herstart je computer en houd de toets F8 ingedrukt, tijdens het opstarten.
- Selecteer Safe Mode with Networking (Veilige modus met netwerkondersteuning)uit de lijst met opties.
- Test de verbinding. Als je in staat bent om een succesvolle verbinding te maken met internet, dan ligt het probleem bij een programma dat op je computer draait. Bekijk de opstartbestanden en schakel programma's uit tot je de boosdoener hebt gevonden.

Deel 3
Problemen met de router oplossen

1
Sluit je computer direct aan op de modem. Als je gebruik maakt van een router in een thuisnetwerk, koppel je computer er dan los van en plug een ethernetkabel direct in de ethernetpoort van de modem.
- Probeer een webpagina te laden. Als je nu nog steeds DNS-fouten krijgt, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de ISP. Neem contact met hen op en vraag naar de verbinding met de DNS servers.
- Als je een verbinding kunt maken met een webpagina, dan ligt het probleem bij je router. Maak de router los van je computer en sluit alles vervolgens weer op het netwerk aan, ook de losgekoppelde computer, om verder te gaan met het zoeken naar de fout.
2
Gebruik alternatieve DNS servers. Je kunt de instellingen van je router wijzigen zodat je handmatig een verbinding kunt maken met de alternatieve DNS servers. Dit kan helpen bij het constateren of de DNS server van de ISP misschien de fout veroorzaakt.
- Open de configuratiepagina van de router. Dit is verschillend voor elke router, maar in essentie zal je het IP-adres van de router moeten invullen in de adresbalk van je browser.
- Open de internet sectie. Vind de subsectie me t de titel "Domain Name Server (DNS) Address".
- Stel het zo in dat het de handmatig ingevoerde DNS servers zal gebruiken.
- Vul de gegeven van de OpenDNS server in (Primary - 208.67.222.222, Secondary - 208.67.220.220) or Google DNS server information (Primary - 8.8.8.8, Secondary - 8.8.4.4).
- Klik op Apply of Save Changes. Je router heeft even de tijd nodig om de wijzingen door te voeren.
- Test het uit. Open een nieuw browservenster en probeer een website te bereiken. Als dit nu wel lukt, dan ligt het aan de ISP.
3
Reset je router. Soms zijn de instellingen van je router niet meer in orde, en de gemakkelijkste manier om dit op te lossen is door de standaardinstellingen van de router te herstellen. Dit herstelt de draadloze netwerkinstellingen en eventuele port forwarding informatie.
- Om je router te resetten, gebruik je een paperclip of ander puntig voorwerp om de Reset-knop in te drukken aan de achterkant van de router.
- Stel je router opnieuw in. Na het resetten zal je het draadloze netwerk opnieuw moeten configureren (als je dat al gebruikte), want al je admin-wachtwoorden en accounts zijn ook teruggezet naar de standaardinstellingen.