Cómo prepararse para una entrevista telefónica
3 métodos:Investigación para la entrevista telefónicaCrea una estación de trabajoConsejos para la entrevista telefónica
Una entrevista telefónica es la manera en que un director de recursos humanos examina a los candidatos para un determinado trabajo. Es una manera de bajo costo para entrevistar a los candidatos que se encuentran en otras localidades. Una entrevista telefónica adecuada conduce a una entrevista en persona. Averigua cómo prepararse para una entrevista telefónica.
Pasos
Parte 1
Investigación para la entrevista telefónica
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1Encuentra el currículum que utilizaste para solicitar el trabajo. La mayoría de los solicitantes adaptan su curriculum vitae y cartas de presentación para el trabajo y los negocios a los que están aplicando. Asegúrate de que tienes el mismo documento que el director de recursos humanos.
- Si no puedes encontrar el documento en tu computadora, busca en los "mensajes enviados" de tu correo electrónico. Imprime el archivo adjunto antes de tu entrevista.
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2Encuentra la descripción del trabajo al que originalmente aplicaste. Revísalo y memoriza las cualidades clave que el entrevistador está buscando.
- Solicita la descripción del trabajo al reclutador, en caso de que te estén entrevistando para un puesto diferente.
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3Pregunta al gerente de contratación cuánto tiempo tomará la entrevista. El tiempo que se te asigna te da una idea de lo importante que es la entrevista, o si están tratando de averiguar información básica de ti.
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4Imprime una lista de posibles preguntas de la entrevista. Repasa en tu mente y verbalmente.
- Revisa preguntas situacionales. Muchos entrevistadores preguntan cosas como: "Háblame de un momento en el que resolviste un conflicto de trabajo." Responde con el método "STAR", que es situación, tarea, acción y resultado. Analiza la situación, describe las opciones que tenías para la respuesta, describe la acción que tomaste y da los resultados de esta decisión. Si hay algo que aprendiste después de los hechos, explica cómo te ayudó a mejorar la toma de decisiones posteriormente.
- Descríbete en pocas palabras. Estas preguntas son a menudo para probar tu capacidad para ser conciso y de cultura empresarial. Busca pistas en cuanto a lo que el director de recursos humanos podría estar buscando en la descripción del puesto. A continuación, responde con honestidad y creatividad.
- Enumera tus logros. Responde a las preguntas con números y figuras siempre que sea posible. La mayoría de los solicitantes de trabajo hacen una lista de sus habilidades apresuradamente. Los logros pueden demostrar que eres capaz de hacer el trabajo que estás solicitando.
- Pídele a alguien que realice un simulacro de entrevista contigo. Pueden hacerlo por teléfono o en persona, ayudándote a practicar tus respuestas. Solicita una crítica constructiva para mejorar tus respuestas antes de tener la entrevista por teléfono.
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5Investiga acerca de la compañía. Si es posible, investiga a la persona que te va a entrevistar y lee reportajes en las noticias, así como en el sitio web. Establece similitudes entre los trabajos anteriores y esta empresa que puedas comentar en la entrevista.
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6Haz una lista de preguntas que te gustaría preguntarle al entrevistador. Esto demostrará que eres analítico y te preocupa encajar con la empresa.
- No preguntes al entrevistador acerca del sueldo, a menos que sea él quien lo mencione. Las entrevistas telefónicas rara vez son un momento adecuado para negociar el salario que quieres.
Parte 2
Crea una estación de trabajo
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1Escoge un espacio tranquilo en tu hogar. Asegúrate de que no serás interrumpido. Planea con anticipación para encontrar la mejor ubicación para evitar el ruido de los niños, el tráfico, cortadoras de césped, televisores o teléfonos.
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2Trata de tomar la llamada desde un teléfono fijo. Los teléfonos celulares con frecuencia cortan las llamadas. Mejora las posibilidades de una entrevista larga con una recepción clara llamando desde un teléfono de una línea fija de calidad.
- Desprograma la llamada en espera desde el teléfono (celular o línea fija) antes de la entrevista. La persona en el otro extremo puede oír cuando la llamada está siendo ignorada, lo que puede ser una distracción. Lee el manual de tu teléfono o llama a la compañía telefónica.
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3Coloca los documentos que preparaste en un espacio limpio frente a ti. Deja tu curriculum vitae, carta de presentación, los informes STAR y descripción del trabajo en una superficie libre de objetos. Resalta cosas que puedas usar como referencia.
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4Deja un lápiz y papel cerca, ya que puedes tomar notas o circular cosas en tu currículum que deseas usar como referencia.
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5Sírvete un vaso de agua. Bebe en silencio cuando el entrevistador esté hablando para asegurar que tengas una voz clara.
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6Coloca un reloj cerca, para que sepas como va el progreso de la entrevista durante el tiempo asignado. Si la entrevista se supone tiene 20 minutos de duración y han pasado 15 minutos sin discutir tus habilidades, sabrás lo importante que tus siguientes respuestas serán.
Parte 3
Consejos para la entrevista telefónica
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1Usa el nombre de la persona varias veces durante la llamada, después de presentarse. Esto demostrará que eres profesional, cortés y atento.
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2Vístete para una entrevista en persona. Usa un traje y zapatos para que proyectes una imagen profesional y aumenta la confianza en tí mismo.
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3Sonríe cuando estés en el teléfono. Esto puede mejorar tu confianza y lograr un tono positivo a lo largo de la entrevista.
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4Evita usar palabras y sonidos vacilantes, como el "como", "um", "err", "una especie de" y "tal vez". Si haces esto normalmente, entonces trata de eliminarlo de tu vocabulario durante el trabajo y tu vida cotidiana. El lenguaje tentativo da una mala impresión de tus habilidades de lenguaje e inteligencia.
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5Nunca contestes con un simple "sí" o "no", a menos que sea una aclaración muy simple. Equilibra la necesidad de expresar siendo conciso. Decir de dos a cuatro oraciones en la mayoría de los temas es suficiente.
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6Concéntrate en la construcción de relaciones. La idea de una entrevista telefónica es animarlos a que quieran conocerte en persona. Escucha, responde de manera breve y permanece enfocado en el tema.
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7Pregunta sobre el siguiente paso. Esto le permitirá saber a tu entrevistador que estás interesado en conseguir el trabajo.
Cosas que necesitarás
- Descripción del trabajo
- Currículum
- Carta de presentación
- Investigación de la empresa
- Preguntas de seguimiento
- Marcador
- Pluma
- Papel
- Línea de teléfono fija
- Espacio tranquilo y callado
- Agua
- Simulador de entrevista
- Lista de logros
