如何补救坏名声

如何补救坏名声

3 部分:评估你现在的声誉改善你的名声保持好名声

一个人的名声好坏并非天生,而是由你的一举一动和人际关系决定的。如果你不尊重他人,或者行为不当,那么就有可能留下坏名声。此外,即便你的行为举止没有过错,喜欢背后说人闲话或者说人坏话,也会损害你的名誉。名誉一旦受损,想要恢复就需要时间和大量的精力。你可以向家人和朋友寻求建议,问问大家你应该如何做才能改善现状。接下来你要为自己定一个计划,然后付诸行动,尽最大的努力善待他人。

部分 1
评估你现在的声誉

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    记录你对自己的看法。如果你听说你最近的风评不太好,不妨扪心自问:你是不是做了什么不该做的,还是该做什么却没有做?从这件事以后,你的态度是否发生了转变?[1] 你现在对自己有什么看法?写下你对自己言行和性格的喜恶,认真思考一下,如何增加自信,进一步突出自身性格或穿衣风格等你比较喜欢的方面。
    • 举个例子,如果人们不喜欢你穿衣服的风格,但是你自己喜欢这种风格,那么这没什么。你只是按照自己的意愿展示自我,这并没有错。其实,学会坚定自己的想法也是一种很重要的生活方式。你可以向他人解释你的着装风格,不论是出于宗教信仰,还是对于某种时尚风格的偏爱都无不可。比如你喜欢朋克音乐,着装也就偏向朋克风等等。不畏周遭人的压力也许做起来比说起来难,但是这么一来你坚持了自我,起初承受一定的压力也是值得的。
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    向家人和朋友寻求意见和帮助。你关心的人可以就你的性格、名声问题提供很有价值的建议。他们听过关于你的不利言论吗?这些事情属实吗?如果事情属实,就要向他们寻求建议,以改善、修补已经造成的名誉伤害。[2]
    • 你也许会发现,你的名誉遭受的损害没有你想象的那么严重。[3]但是,自我反省仍然非常重要。
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    要知道,你的名声受到损害,可能并不是你的问题。有时候,人们会传播不实言论或者说你的坏话,这并不是你的错。他们这么做可能出于嫉妒,也可能出于自身的不安全感。[4]
    • 还有一种所谓的“荡妇羞辱”,也是女孩子或者成年女性常常用来贬低他人的不当方式,通常用来议论他人的穿着或者举止。例如,也许你最喜欢的那条牛仔裤比较紧,或者你喜欢穿领口开一些的衣服,然后就会有人背地里用“骚货”之类的词形容你,哪怕你愿意穿什么衣服是自己的喜好,本身没有任何不当之处。[5]研究表明,不论是男性还是女性,都有可能用这种方式贬低他人。[6]这种行为植根于传统文化,和社会中根深蒂固的性别歧视,总有人认为自己可以肆意对女性的身体发表不尊重的评价。而作为受害者,尽管事实并非如此,但你有时也难免觉得受到不公正评价是因为自己做错了什么。[7]
    • 这类名誉受损可能会很难处理,因为它既不公正又很伤人。你需要做的是想好自己对固有的社会成见愿意妥协到哪种程度,而对于表达自我,又要坚持到什么程度。必要时,可以向专业的心理咨询人员寻求帮助。
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    重新审视你的人际关系,重新审视你的朋友圈。你所谓的朋友们,有谁是真心会帮助你,而又有谁是会损害你的名誉?如果你的某些朋友会损害你的名声,那么就是该交新朋友的时候了。你可以加入新的俱乐部、活动小组、义工小组等,参与一些积极的、对你有帮助的活动。这么一来,你周围就会多出许多你尊重、敬佩的人。你也可以鼓励那些真心对你的老朋友们和你一同进步。[8]
    • 人们往往会不自觉地受到周围人的情绪影响。如果你的朋友总是负能量满满,那么即便你本来感觉良好,也会受到影响。另一方面,如果你常常结伴的朋友都非常友好,心态健康积极,那么他们的行为和情绪也会感染到你。[9]
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    重新审视你的网络形象。在数字时代,保持良好的网络形象非常重要。你的雇主、高校招生人员等等都会在选择你之前查看你在网络上的表现。[10]你可以用搜索引擎搜索你的名字,看看会找到什么。置顶的几条是不是比较正面、专业的信息(比如你的Linkedin页面)。你的网络形象代表了你在真实生活中的形象,因此保持网络形象积极健康也非常重要。
    • 删掉社交网络上不利于你形象的内容。考虑多发表一些积极的内容。[11]如果你的社交网络信息显示你这个人比较靠谱,那么看到的人就不会轻信有关你的流言蜚语,想要污蔑你也不那么容易了。
    • 要知道,你留下的网络评论也会影响你的形象。如果你针对某家店的服务之类的问题在网上留下恶意评论,那么你自己的形象也会受损。如果你的确有负面意见需要反馈,也要注意方法,尽量采取具有建设性的方式。例如,恶意评论看上去可能是这样的:“这家星巴克烂透了,服务员也都很渣。”这种评论就没有建设性,只会让人觉得写这种评论的人恶意满满,戾气太重。如果你写“上次我来这家店买咖啡的时候,前后三次这家店的雇员才把我点的咖啡弄对,而且态度也不好,很让人失望。下次我大概不会再去了”,虽然仍然是抱怨的内容,但显得成熟很多。
    • 另外,如果你总是时不时地发表一些人们通常不认同的不良内容,如嗑药之类的,就不要再这么做了,至少也要修改一下设置,例如设置成只对自己可见。
    • 你也要留意社交网络上好友标注你的内容,尽量去掉那些不合适的内容,比如如果有那么一条信息让上司或老师看到会皱眉头,你可以考虑去掉好友给你加上的标签。
    • 考虑将社交网络上的好友分类,这样就可以进一步避免向不适宜的人群发表负面内容。
    • 不论你的隐私设置如何,都不要在网上发表攻击性言论,也不要将具有攻击性内容的短信、照片、电子邮件等发给别人。不要让自己变成肆意伤害他人的网络恶霸。[12]

部分 2
改善你的名声

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    首先行动要快。如果你听到不利于你的言论,已经给你的名声造成损害,就要立即采取行动修补。[13] 将伤害降低到最小,这样你的名声才能早日恢复。
    • 考虑清楚你需要做什么。根据名声受到的损害来决定你的行动。例如,如果现在大家都觉得你这个人欺负太甚,你可以开始注意自己的态度,不要咄咄逼人,也不要把自己的意愿强加于人。也许你还可以主动提出帮助他人,比如帮人补习功课、给小孩子做家教等,这样人们知道以后也可能改变对你的看法。仔细分析你的“坏名声”。在这里还是拿欺负人举例,这样的名声意味着人们认为你不友好、不够尊重人、喜欢控制人、容易生气、自我中心等等。你需要逐一针对这些看法加以改善,从而恢复你的名声。
    • 列出对你有帮助的行动步骤。如果你的名声已经受损严重,可能需要花费不少努力。举个例子,如果人们认为你这个人拖拉得很,什么事也办不成,那么就要花费不少时间和经历,才能让周围的人看到你的进步。你可以考虑与人们的成见相反的做法,比如设置好闹钟,这样上学不会迟到。你还可以多参加课余活动,让人们看到你愿意多承担责任的一面。手头的作业或者任务也及时完成,这样人们才会看到你可靠的一面。
    • 不要太过惊慌失措,同时,也不要过于瞻前顾后,而不采取行动挽回名誉。
    • 考虑和你信任的成年朋友讨论这件事,寻求恢复名誉的方法。他人的角度比较客观,也许可以给你提供新的思路。
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    对待那些由于你的言行而受到伤害的人,要及时作出补偿。如果你冒犯了他人,就要向对方道歉。让对方知道你重视他们,愿意努力改善你们的关系,并寻求对方的原谅。比如,你可以说“很抱歉我在背后说了不利于你的话。我还想和你做朋友,怎么做才能改善这一切呢?”总之,要拿出诚意来,才可能真正改善你和他人的关系。[14]
    • 除了道歉,你也要做出其它努力,这样才能让对方看到你道歉的诚意。例如,如果大家都认为你总是不守时,爱迟到,仅仅说“对不起,我总是迟到”自然是不够的,一定要保证下次你会努力不迟到。你可以说“我在手机上设置了提醒功能,这样出发前十分钟就会收到提示,和朋友们聚会就不会迟到了。能和朋友们聚一聚不容易,我一定会注意的”。
    • 再举个例子,如果你有借钱不还的名声,道歉当然好,但只能算成功了一半,还钱才是最必要的补救措施。如果你暂时没有钱,那么就告诉对方,你正努力做兼职工作等等,会尽早把钱还给人家。给对方一个明确的期限,表示一定会在这个期限之前把钱还上。
    • 你也可以通过间接的方式给对方作出补偿。[15]要是你的行为曾经导致了无法挽回的错误,可以试着用别的方式进行补救。例如,如果你开车不小心伤到了朋友,那么对方受的伤不可能消失,但是你可以提出帮他做家务,在课业上帮助对方等等,让朋友的康复过程更加顺利。
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    化解误会。如果你的名声收到损害是因为不实传言,那么就要及时告诉人们真相。你可以私下找到那些传播传言的人,质问对方为何要传播这种不实的谣言,并且明确告诉对方停止这么做。至于那些听到谣言的人,你也可以找到对方,告诉对方事实究竟是什么样。
    • 那些乐于传播谣言的人往往喜欢欺负人。言语上的恶行,如传播谣言或者威胁、讹诈他人等行为,都会给人们的声誉造成不小的损害。[16]如果你是受害者,可以找信得过的权威人士帮忙,如父母、老师、心理咨询师等。欺负人的行为永远都不应该受到容忍,必须加以制止。
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    积极的言行会对你有所帮助。做一个乐于助人,充满正能量的人,让周围的人看到你是个懂得感恩的人。[17]想想看如何做有意义的事,事情大小不重要。学会对人微笑、赞美他人。比如,你的朋友做了一份公开报告,你可以告诉她报告做的很棒。[18]善待周围的人。[19]帮助邻居老人,或者帮熟人照顾孩子等。你做的好事越多,自己也会感觉越好。[20]接受了别人的帮助,也要懂得知恩图报。
    • 每日三省吾身有它的道理。每天都回想一下自己的言行和态度,看看是否有太多负面情绪。如果有,问问自己为什么会这样,找到问题的根源。例如,早上早起是不是让你心情变差?如果有,那么就在闹钟响起之后再多躺一会,好让自己不那么累。[21]
    • 学会采取“积极”的姿势。站立的时候要站直,肩膀向后打开,抬高下巴,张开手臂,这样的姿势会让你感受到积极的力量,身体感受也会影响你心里的感受。[22]
    • 你可以写日记,记录你要感恩的事。今天什么事让你尤其开心?你也可以找一位朋友,和你一起谈论生活中让人感到开心的事。[23]你们当然也可以分享生活中不顺心的事。
    • 参与志愿者活动。研究表明,志愿者活动也可以让人心情好起来。[24]帮助他人也可以让人看到你无私和努力的一面。
    • 用积极的行动改善你的名誉。例如,如果你有自私自利的名声,就多帮助别人。如果你有说闲话的名声,就要拒绝参与议论他人的谈话,并且在听到其他人议论别人的时候,当面质问对方。
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    做一个可以信赖的人。遵守承诺,要守时,不要迟到。如果别人和你分享秘密,不要告诉第三个人(除非这个秘密对他人构成威胁)。如果其他人可以信任你,那么你的名声也会恢复。[25]
    • 要记住,行动永远比言语更有分量。
    • 说错了话要马上纠正,做错了事要马上作出补救。承认错误可以让他人看到你值得信任的一面,知道你勇于承担责任。[26]
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    对别人的事表现出应有的兴趣。人们都喜欢别人问他们和自己有关的问题,也喜欢别人关注自己。[27] 另外,如果有朋友需要帮助,也要持续关注对方。时不时地和朋友联系,让周围人看到你的诚意,明白你愿意花时间在他们身上,信任他们,并且会在他们需要的时候予以帮助。[28]
    • 例如,如果你有个朋友爱好马术表演,如果她有比赛,记得询问她比赛结果如何,让她看到你的关心。还可以问问和她的马有关的事。如果她有公开表演,方便的话可以去现场给她助阵。
    • 如果你有朋友生病,或者遇到其他的问题,别犹豫,给他打个电话吧,问问他过得怎么样。给对方寄张卡片或者送一束花,让他知道你记挂着他。
    • 朋友过生日时,即便你们相隔很远,也要记得送上问候。保持和朋友们之间的联系,记住对你们来说重要的日子,可以让对方感受到你的用心。
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    为未来做打算。想好你要的是什么,设定一个明确的目标,确认你想让他人如何看待自己,什么对你来说才是最重要的,你想让他人看到哪些特质。[29]
    • 诚实面对自己的内心,坚持你认为重要的想法。“让其他人觉得我有魅力”不应当成为你努力的目标,而且这也不是你能控制的事。“诚实地生活,做一个值得信赖的人”才是你可以掌控,并引以为目标,为之奋斗的。你性格中看重的特质,也应该符合这一点。
    • 如果你不确定你坚持或者看重的是什么,就花时间想明白这一点。对你来说最重要的是什么?你是如何看待这个世界的?你的信仰是什么?你最尊重他人身上的哪些方面?[30]

部分 3
保持好名声

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    找一个可靠的伙伴。在你开始采取行动恢复名誉之后,找一个信得过的朋友监督你的言行。如果你表现得消极,或者又开始伤害其他人,就让你的朋友告诉你。一定要找你信得过的人,这样才不会产生抵触情绪,对方也会更加诚心实意地帮你。[31]
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    对人坦诚,展现真实的自己。虽说你想要做得更好,但也不能把自己塑造成完全不同的人。反省你的衣着举止、一言一行是否还是你本来的样子。[32]想要做一个积极、友善的人,方法有很多种。你可以在培养积极性格特质的同时保持你独特的个性,两者并不冲突。
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    要有耐心。改善你的名声不是一蹴而就的事,需要一定的时间,他人才会听到、看到你的闪光点。改变他人对你的负面看法可能会比重新建立良好的形象需要更多时间。关键在于不懈的努力,成为最好的自己。[33]

小提示

  • 有时候,如果对你名誉造成的损害特别严重,你可以通过法律手段解决。如果有人发表针对你的不实言论,对你造成了实际损害,不要犹豫,立即寻求法律渠道保护你的名声。[34] 诽谤指的是通过不适言论,如通过图片、文字来损害你的名誉。[35] 由于诽谤案件胜诉并非易事,所以一定要寻求专业法律人士的帮助。

警告

  • 不要传播他人的谣言,也不要重伤他人的名声,这种行为可能会引起严重后果。

来源和引文

  1. http://www.forbes.com/sites/ericwagner/2012/11/27/3-ways-to-repair-your-damaged-reputation/
  2. http://www.forbes.com/sites/ericwagner/2012/11/27/3-ways-to-repair-your-damaged-reputation/
  3. http://unleashingyourbrand.com/how-to-repair-a-damaged-reputation-reputation-management/
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